गोपनीयता
1. गोपनीयता का संक्षिप्त विवरण
यह गोपनीयता नीति बताती है कि papierdiscount24 ऑनलाइन शॉप पर आने और ऑर्डर करने के दौरान व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण कैसे होता है। संचालक europaper GmbH है।
डेटा नियंत्रक: europaper GmbH, Segeberger Chaussee 36, 22850 Norderstedt
गोपनीयता संबंधी संपर्क: info@papierdiscount24.de · फ़ोन: 0800 102 32 40
2. उत्तरदायी संस्था
सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR/DSGVO) के अनुसार उत्तरदायी संस्था:
europaper GmbH
Segeberger Chaussee 36
22850 Norderstedt
जर्मनी
प्रबंध निदेशक Frank Lorenz और Frank Lunkeit द्वारा प्रतिनिधित्व
फ़ोन: 0800 102 32 40
ईमेल: info@papierdiscount24.de
3. होस्टिंग और तकनीकी ढाँचा
सार्वजनिक वेबसाइट जर्मनी में All-Inkl / KAS-Server (kasserver.com) पर एक स्थिर वेबसाइट के रूप में होस्ट की जाती है। पृष्ठ खोलने पर तकनीकी एक्सेस डेटा (जैसे IP पता, तारीख/समय, अनुरोधित URL, रेफ़रर, ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम की जानकारी) सर्वर लॉग फ़ाइलों में संसाधित होता है।
ऑर्डर, ग्राहक डेटा और शॉप प्रबंधन हमारे max.europaper.de API द्वारा संसाधित होते हैं (जर्मनी में europaper GmbH का अपना सर्वर ढाँचा)। वेबसाइट और API के बीच कनेक्शन एन्क्रिप्टेड है (HTTPS/TLS)।
कानूनी आधार: GDPR अनुच्छेद 6(1)(f) — ऑनलाइन शॉप के सुरक्षित और स्थिर संचालन में वैध हित।
भंडारण अवधि: होस्टिंग प्रदाता के लॉग आम तौर पर कुछ सप्ताह तक रखे जाते हैं, जब तक सुरक्षा के लिए लंबा भंडारण आवश्यक न हो।
4. SSL/TLS एन्क्रिप्शन
यह वेबसाइट सुरक्षा और गोपनीय सामग्री के प्रसारण की रक्षा के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन का उपयोग करती है। ब्राउज़र के पता बार में “https://” से आप एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पहचान सकते हैं।
5. खरीदारी कार्ट (localStorage)
कार्ट में डाले गए उत्पाद ब्राउज़र के localStorage में स्थानीय रूप से रखे जाते हैं, ताकि पृष्ठ बदलने पर कार्ट बना रहे। व्यक्तिगत संपर्क डेटा नहीं, केवल उत्पाद और मात्रा की जानकारी रखी जाती है।
कानूनी आधार: GDPR अनुच्छेद 6(1)(b) (अनुबंध-पूर्व उपाय) अथवा GDPR अनुच्छेद 6(1)(f) (उपयोग में आसानी)।
भंडारण अवधि: जब तक आप कार्ट खाली न करें या ब्राउज़र डेटा न मिटाएँ।
6. ऑर्डर और ग्राहक डेटा
ऑर्डर देने पर अनुबंध पूरा करने के लिए आपके द्वारा दिए गए डेटा का प्रसंस्करण होता है, जैसे:
कंपनी, संपर्क व्यक्ति, बिलिंग और डिलीवरी पता
ईमेल पता और फ़ोन नंबर
ऑर्डर किए गए उत्पाद, मात्रा, कीमतें और शिपिंग विधि
जहाँ लागू हो, वैट पहचान संख्या और आंतरिक ग्राहक संख्या
डेटा max.europaper.de पर शॉप API के माध्यम से हमारे ऑर्डर और ग्राहक सिस्टम में रखा जाता है और europaper GmbH के अधिकृत कर्मचारी उसका प्रसंस्करण करते हैं।
कानूनी आधार: GDPR अनुच्छेद 6(1)(b) (अनुबंध पूरा करना और अनुबंध-पूर्व उपाय); GDPR अनुच्छेद 6(1)(c) (वैधानिक अभिलेख रखने की बाध्यता)।
भंडारण अवधि: व्यावसायिक संबंध की अवधि और उसके बाद वैधानिक अभिलेख रखने की समय-सीमाओं के अनुसार।
7. भुगतान का प्रसंस्करण
चुने गए भुगतान तरीके के अनुसार भुगतान डेटा संबंधित भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा सीधे संसाधित होता है या हमारे यहाँ आंतरिक रूप से रखा जाता है:
PayPal — PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg। गोपनीयता: paypal.com की गोपनीयता नीति
चालान — europaper GmbH द्वारा भुगतान का प्रसंस्करण और साख जाँच
डिलीवरी पर भुगतान — डिलीवरी करने वाले को भुगतान; हम भुगतान डेटा स्थायी रूप से नहीं रखते
SEPA डायरेक्ट डेबिट — हमारी भुगतान व्यवस्था के माध्यम से खाते से राशि निकाली जाती है; बैंक डेटा केवल अनुबंध पूरा करने के लिए
कानूनी आधार: GDPR अनुच्छेद 6(1)(b) (अनुबंध पूरा करना)।
8. ईमेल भेजना (ऑर्डर पुष्टि)
सफल ऑर्डर के बाद हम अपने SMTP मेल सर्वर (w01aae19.kasserver.com) से पुष्टि ईमेल भेजते हैं। इसमें ऑर्डर पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी होती है (जैसे ऑर्डर संख्या, उत्पाद, डिलीवरी पता)।
कानूनी आधार: GDPR अनुच्छेद 6(1)(b) (अनुबंध पूरा करना)।
9. वेब विश्लेषण (Google Analytics 4)
आपकी सहमति से हम Google Analytics 4 (मापन ID: G-MXP12R598E) का उपयोग शॉप के उपयोग का सांख्यिकीय विश्लेषण और अभियान स्रोत जानने के लिए करते हैं (जैसे पृष्ठ दृश्य, खोज शब्द, उत्पाद दृश्य, कार्ट और खरीद की घटनाएँ)। इसे एक अलग विश्लेषण फ़्रेम द्वारा जोड़ा जाता है; Google Tag Manager कंटेनर और Google Ads लोड नहीं होते। विज्ञापन भंडारण, विज्ञापन वैयक्तिकरण और Google Signals बंद रहते हैं। प्रदाता Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, आयरलैंड है (जहाँ लागू हो, Google LLC, USA को स्थानांतरण)।
विश्लेषण केवल सहमति संवाद में अनुमति देने के बाद लोड होता है। बिना सहमति विश्लेषण नहीं होता। आपका निर्णय localStorage में pd24-analytics-consent-v2 के अंतर्गत JSON के रूप में रखा जाता है: analytics (true या false), version (2) और at (निर्णय का समय, ISO प्रारूप)। अपने परीक्षण दौरों को अलग रखने का अतिरिक्त विकल्प pd24-analytics-exclude-v1 के अंतर्गत true या false के रूप में रखा जाता है और सहमति के बावजूद इस ब्राउज़र में विश्लेषण रोकता है।
कानूनी आधार: GDPR अनुच्छेद 6(1)(a) (सहमति)। आप भविष्य के लिए किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं: पृष्ठ के अंत में “गोपनीयता सेटिंग” खोलकर “केवल आवश्यक कुकीज़” चुनें। इससे विश्लेषण बंद होता है और इस ब्राउज़र में Google Analytics कुकीज़ मिटाने की प्रक्रिया शुरू होती है। पहले एकत्र डेटा इससे बाद में नहीं मिटता।
अधिक जानकारी: Google की गोपनीयता नीति।
10. आपके अधिकार
आपसे संबंधित व्यक्तिगत डेटा के बारे में आपको हमारे प्रति निम्न अधिकार हैं:
जानकारी प्राप्त करने का अधिकार (GDPR अनुच्छेद 15)
सुधार का अधिकार (GDPR अनुच्छेद 16)
मिटाने का अधिकार (GDPR अनुच्छेद 17)
प्रसंस्करण सीमित करने का अधिकार (GDPR अनुच्छेद 18)
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (GDPR अनुच्छेद 20)
आपत्ति का अधिकार (GDPR अनुच्छेद 21)
दी गई सहमति वापस लेना (GDPR अनुच्छेद 7, खंड 3)
अधिकारों का प्रयोग करने के लिए संपर्क करें: info@papierdiscount24.de
11. पर्यवेक्षण प्राधिकरण से शिकायत का अधिकार
आपको डेटा संरक्षण पर्यवेक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार है। Schleswig-Holstein के लिए संबंधित संस्थाओं में शामिल है:
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98, 24103 Kiel
www.datenschutzzentrum.de
12. इस गोपनीयता नीति में बदलाव
वर्तमान कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए हम इस गोपनीयता नीति को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। अगली बार आने पर उस समय का वर्तमान संस्करण लागू होगा।
अद्यतन: नवंबर 2026